數碼財富管理平台 Endowus智安投與提供實時及個人化體驗的客戶互動平台 Twilio（紐約證券交易所代碼：TWLO）建立合作關係，以增強其平台的安全性並建立客戶信任。平台擁有超過 250,000 名遍及新加坡和香港的用戶。透過使用 Twilio Verify，Endowus 更為在海外登錄的客戶引入了 WhatsApp OTP 驗證，使他們能夠安全可靠地在全球各地登入其帳戶並進行交易。這使身在海外且無法接收電話短訊 OTP 的客戶尤其受惠。
Endowus 與 Twilio 合作實施各種安全措施，以保護其生態系統並滿足法規要求。尤其平台需要先進的驗證解決方案，以對抗機械人註冊和欺詐活動所引起日益加劇的風險。而 Twilio Verify 能讓Endowus 透過在登錄或提款等關鍵用戶行為中強制實施電話短訊 OTP 驗證，增加了保護層級，確保只有合法用戶才能與 Endowus 平台互動。
Endowus 的誤報率低於 1%
Endowus 還利用了 Twilio Verify Fraud Guard，此工具能識別欺詐電話短訊的運作模式，然後主動阻截或標示這些行為，以防它們接觸客戶。例如可以主動監控包括所傳送的 OTP 成功驗證的比率等模式。假若監察到驗證率下降就能反映可能存在的問題，例如憑證被盜用，而 TwilioVerify Fraud Guard 就可以及早識別此情況並提醒公司迅速調查和採取行動自採用 Twilio Verify 以來，Endowus 透過 WhatsApp 的驗證轉換率維持在 98%，整體驗證轉換率達 96%——顯示驗證過程中的衝突非常少。此外，自使用 Fraud Guard 以來，Endowus 的誤報率亦低於 1%。
Endowus 首席技術官 Deepak Sarda稱：「我們不斷檢討當前客戶面臨的安全和隱私問題，並且竭盡所能降低這些風險。透過利用 Twilio 卓越的解決方案，我們能顯著增提升 Endowus 的安全保障，確保我們的客戶能無顧慮地使用我們的平台。」
簡單點擊就能安全確認身份
Twilio 亞太及日本通訊副總裁 Robert Woolfrey 稱：「投資者在選擇資本委託人的時候越加挑剔，因此提升信任至關重要。要做到這點就必須擁有對穩健安全措施堅定不移的承諾。同時，企業仍需確保其用戶體驗盡可能無縫。透過設用合適的工具，安全性與質素不再需要妥協——您可以在安全的情況底下與客戶進行沉浸式且具意義的互動。我們很自豪能與 Endowus 合作以實現這目標。」
在這次合作的成功基礎上，Endowus 正在準備與 Twilio 探索其他解決方案，以進一步提升平台的安全性。這包括Twilio Verify Push ，能將推送驗證發送到用戶的智能手機或平板電腦，使他們只需簡單點擊就能安全確認身份。通過與 Twilio 的合作，Endowus 將繼續致力於加強安全措施，同時提供頂級的用戶體驗，讓每個人都能輕鬆安全地掌控自己的財務未來和投資旅程。
