未來5年港逾80萬職位受AI衝擊

人工智能(AI)聊天機械人程式ChatGPT於去年底面世,引起市場轟動,不少輿論相信,AI發展將會如當年的智能手機一樣,對人類帶來新一輪的衝擊。資訊科技(IT)及數碼人才獵頭公司Venturenix更相信,隨著AI的廣泛應用,各行各業都會相繼引入,具備IT技能的員工薪酬將會跑贏市場,而不具備IT技能的員工,甚至有機會被淘汰,Venturenix預料,未來5年將有超過80萬個職位受不同程度的影響。

Venturenix公布《2023年度本港薪酬指南》,《指南》發現隨著ChatGPT等人工智能應用程式的普及,市場對AI需求殷切,帶動相關職位跳槽薪酬大幅增長超過20%。此外,由於各行各業會更多利用AI以提高效率,未來一些原本無須IT經驗的職位,也需要懂得編寫程式碼,否則有可能被淘汰。

《指南》利用網絡爬蟲技術,在主要求職平台搜索,發現列明需要懂得使用Generative AI / ChatGPT 相關技術的職位大幅增長,由去年不足10個增長至今年超過400個,增幅超過40倍,其中不少是原本無須IT經驗的工作,令人擔憂一些受年輕人歡迎的專業行業(如初級會計、投資顧問及圖像設計師)可能淪為夕陽行業。

10份IT工 4份請不到人

而市場對IT人才的渴求,也反映在求職市場上。根據Venturenix統計,目前平均每月有近4,000名IT人才求職,但市場上每月平均推出高達7,400個相關職位,造成每十份工作,有四份請不到人。

Venturenix總監袁益霆表示,現階段企業在招聘員工時,仍只是要求員工懂得使用ChatGPT、MidJourney,但相信不久將來,懂得編寫程式碼 (Python, RESTFul API等)再配合AI工具如Chatgpt等的plug-in 或API連接公司的數據或工作程序,將成為文職工作的必備技能,如現時懂得使用Word、Excel、PowerPoint般。而懂得使用AI,和能夠將AI融入和改進工作流程的員工,工作效率將大幅提高,薪酬調升幅度、升職機會都會遠高於不懂的員工。

袁益霆更警告,「不懂使用AI,甚至完全不懂得程式碼的文職員工,將會在未來數年間逐漸被淘汰」,他預計未來五年將有超過80萬個職位受影響。而一些可以簡單用AI取代的工作,如資料輸入員、行政人員、客戶服務等,甚至有可能在未來數年間徹底被淘汰,如數十年前的傳呼機Call台、接線生等。

IT專才兩年人工升逾5成

由於需求大幅增長,市場擁有IT技能的非IT員工可謂供不應求,過去一年相關職位,如懂編程及AI的市場營銷人員、懂Python及AI電話銷售或客戶服務中心(Call Centre)、法律文案分析及撰寫員、懂Javascript的UX/UI Designer, 懂Python, Restful API及Chatgpt 的HR專才等,薪酬升幅高達20%以上,平均薪金亦比不同IT技能的同僚高10% – 20%,若計及前一年此類職位薪酬已調升逾30%,短短兩年薪酬增幅超過50%,跑贏全港。

在人手不足下,不少企業也面對現實,降低此類員工的年資要求,例如原本需要12年年資的職位,現在已經降至6年,原本需要6年資歷的崗位,則3年已經可以嘗試提拔,出現「揠苗助長」的情況,這也使此類職位薪酬在短短兩年間大幅攀升。

而在需求急升下,不少企業也大幅加薪以挽留人才,過去一年,資訊科技及數碼工種的平均薪酬升幅大幅跑贏通脹,如資訊科技及數碼(+6.2%)、數據分析相關職位(+9.2%)、數碼營銷(+5%),薪酬升幅都遠高過香港過去12 個月消費物價指數平均升幅的約2.1%。

員工應積極提升以「保飯碗」

人工智能將是未來大趨勢,Venturenix建議,除了員工應該積極提升自己以「保住飯碗」、爭取更優渥的待遇外,企業及大學也應該積極推動,甚至擁抱新科技,袁益霆建議,企業除推動員工數碼轉型外,管理層自身也應該提升數碼技能,以更好為未來發展作出部署。學校則應該積極引入和學習新技能,抗拒人工智能或會被拋離,如智能電話時代,沒有理由仍然學習使用傳統功能機,課程不能與時並進,學生畢業即失業。

目前市場有不同培訓機構開設短期相關培訓課程,從基層員工開始培訓,從而填補人才缺口,而Venturenix亦開設有bootcamp,教導市場如何駕馭AI、學習使用AI工具,以AI提升工作效率,保持競爭力。

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