攜程集團（9961）2024第三季度淨營業收入為159億元人民幣（23億美元），同比上升16%。淨利潤68億元人民幣（9.7億美元），相比2023年同期淨利潤為46億元人民幣有所改善。期內經調整EBITDA為57億元人民幣（8.08億美元），相比2023年同期為46億元人民幣有所改善。2024第三季度經調整EBITDA利潤率為36%，2023年同期為34%。2024第三季度歸屬於集團股東的淨利潤為68億元人民幣（9.62億美元），去年同期為46億元人民幣。
若不計股權報酬費用以及包含在其他收入/（支出）中的按公允價值計量且其變動計入損益的投資和可交換債券公允價值變動損益，2024年第三季度歸屬攜程集團股東的淨利潤為60億元人民幣（8.47億美元），去年同期為49億元人民幣。
期內，攜程住宿預訂營業收入為68億元人民幣（9.69億美元），同比上升22%；交通票務營業收入為57億元人民幣（8.05億美元），同比上升5%。旅遊度假業務及商旅管理業務營業收入分別為16億元人民幣（2.22億美元）及6.56億元人民幣（9300萬美元），分別同比上升17%及11%。
國內旅遊市場依然保持強勁。全國各地的旅行模式正呈現出更均勻的分佈態勢。更令人鼓舞的是，越來越多的遊客開始探索內陸和小眾目的地，為當地旅遊業的進一步發展做出了貢獻。
加強合作共贏關係
攜程集團深知與合作夥伴的緊密合作是促進行業可持續增長的關鍵，透過酒店套餐產品，公司不斷探索各類用戶場景並捕捉新的用戶需求。同時，透過聯合營銷和會員互通計劃，公司旨在為客戶創造更大的價值，同時培養更堅實的品牌忠誠度。此外，公司也積極支持國內酒店在入境遊客中的知名度，進一步推動國際市場的需求。透過攜程的全球網絡，供應商可以輕鬆觸及國內和全球受眾。透過攜程平台上的整合營銷工作，攜程能夠幫助供應商最大限度地提高曝光度和影響力。
出行人次和預訂超疫前水平
出境旅遊繼續作為市場增長的重要驅動力，本季度國際航班運力恢復至疫情前水平近80%。與2019年水平相比，公司的出境酒店和機票預訂量恢復至120%，繼續領先行業40%。日本仍然是中國出境遊客的首選目的地。此外，他們對歐洲、美洲、大洋洲和中東等長途目的地的興趣也越來越大。值得注意的是，一線城市居民渴望擴大出行半徑，探索更遠的目的地，而低線城市居民正悄然崛起，成為出境旅遊領域的一股新勢力。國慶假期期間，來自四、五線城市的旅遊預訂量迎來了爆發式增長，分別飆升了100%與300%。
海外業務保持強勁
境外方面，海外業務在三季度繼續保持強勁勢頭。攜程國際OTA平台Trip.com上的機票和酒店預訂同比增長超過60%，其中亞太地區增長超過70%。平台已在香港、澳門、台灣、韓國、新加坡、馬來西亞和泰國等多個市場榮登OTA APP下載量榜首。這不僅反映了公司出色的業績，也展示了公司在亞太地區日益增強的影響力。
攜程集團正在進一步增強中國入境旅遊業務。第三季度，公司平台上的入境酒店預訂同比增長約100%，反映出全球旅客對前往中國的興趣日益濃厚。值得注意的是，今年入境遊客中有25%曾多次訪問過中國，體現了中國對渴望深入探索其豐富文化和生活方式的國際遊客的強大吸引力。
得益於消費者信心的增強以及國內外的強勁需求，第三季度中國旅遊市場展現出強大的韌性。展望未來，公司堅信技術進步和市場協同將推動旅遊業的持續增長，並塑造全球旅遊的未來。
隨著AI在提升用戶旅遊體驗上扮演日益關鍵的角色，公司不僅簡化了行程規劃，還提供了個性化方案。公司致力於利用AI技術，讓旅行更加簡單、高效和愉悅，為旅客提供更智能、更貼心的旅遊選擇。
增強旅行體驗的服務
國際遊客可以在我們的平台上直接預訂國內超過2,000個景點的門票，及8,000多個一日遊和半日遊選項。
攜程集團還提供便捷的貨幣兌換服務，並與互聯網服務提供商合作提供eSIM卡解決方案，確保網絡通訊暢通。在長城、兵馬俑博物館等熱門景點，公司設置了專為國際遊客定制的自動售票機和自助入閘機設備，方便遊客快速入園。
此外，對於在上海浦東國際機場停留超過八小時的國際旅客，我們還特別提供了免費城市旅遊服務，確保在中國有難忘的體驗。隨著航班運力的持續恢復、入境便利性的改善以及入境供應鏈的強化，入境旅遊市場前景樂觀。公司期待為行業發展做出貢獻，並協助公司的合作夥伴抓住這些機遇。
加強銀髮市場旅遊產品
公司看到銀髮旅遊需求繼續展現出巨大的潛力和增長。今年前三季度，50歲及以上銀髮人群的旅遊訂單同比增長26%，高於其他年齡段人群，其中61-65歲是增速最高的銀髮群體，同比增速達58%。超過7成的預訂是銀髮用戶通過「攜程老友會」渠道直接預訂，約2成使用「親情卡」由子女代為預訂行程。
這些銀髮人群中有一半以上來自一線城市和新興一線城市。他們更傾向於乘坐飛機出行，並偏愛入住高星級酒店，人均支出比群體平均水平高出30%。
相對於傳統跟團遊，銀髮人群更青睞於定制遊，通常以自然觀光和郵輪度假為主題，尋求靈活、輕鬆、愉快的體驗。公司以自然和文化為主題的定制旅遊來滿足銀髮旅遊需求的巨大潛力。
銀髮人群也熱衷於在線分享旅途體驗，佔創作者的7%，貢獻了超過10%的內容。今年以來，銀髮人群創作的內容數量同比增長近4成。這些內容也將有助於激勵其他銀髮用戶，更加信任「攜程老友會」的服務，從而放大飛輪效應。
音樂、文化、美食成新興旅遊主題
隨著消費者信心的持續改善，對多元化且極具個人化的旅行體驗需求愈發凸顯。在假期時段，Trip.Best榜單清晰地映照出了用戶偏好的變遷，尤其是家庭旅行、美食探索、文化探索以及季節性特色菜等主題均呈現出蓬勃的增長態勢。
年輕一代正日益將旅行視為其消費支出的重要一環。音樂會、音樂節、藝術展覽及體育賽事等活動的需求增長，反映出此類活動對這部分群體的吸引。
今年夏天，Trip.Events中的各類活動在年輕旅客群體中贏得了顯著的關注，此類活動對旅行偏好的影響越來越大。
在這一潮流的推動下，公司很高興推出展演活動產品。公司助力敦煌市舉辦了2024年鳴沙山·月牙泉萬人星空音樂會。為了讓這場沙漠音樂會更加難忘，我們增添了騎駱駝、滑沙、接駁等項目，讓遊客能在享受音樂的同時，體驗更多音樂之外的有趣冒險。
致力支持旅遊生態發展
為了提升旅行體驗，攜程集團致力於不斷精進服務質素，並隨時準備協助解決任何客戶問題，確保旅途無憂。公司的客戶服務團隊保持30秒回應速度，隨時準備解決突發問題，為旅程保駕護航，讓旅客充分享受旅行體驗和目的地探索的樂趣。
公司還在全國開業上線了34個攜程度假農莊，為超過20,000人創造了就業機會，其中80%的員工來自當地。這些農莊帶動了當地農產品和土特產收入達3000萬元，為鄉村振興做出了積極貢獻。
除了公司對環境管理的承諾之外，公司的ESG理念以人為本，著重於創造就業機會、培育包容性和多元化的工作場所，以及提高服務標準來增強客戶體驗。這些舉措有利於更廣泛的社區並促進可持續的經濟發展。公司很榮幸獲得「福布斯中國2024年度最佳數智化雇主」的獎項，這一榮譽充分肯定了攜程集團的努力，並激勵公司繼續推進ESG舉措。
人工智能料成旅遊業未來驅動力
攜程集團聯合創辦人、董事會執行主席梁建章表示：「2024年第三季度，國內和國際旅行都表現出了強勁的增長勢頭。隨著消費者信心的提振和旅行熱情的高漲，我們對旅遊業的持續增長持樂觀態度。同時，我們堅信由人工智能引領的技術革命將成為塑造全球旅遊業未來的核心驅動力。」
攜程集團首席執行官孫潔表示：「我們很高興看到旅遊消費的韌性以及我們在第三季度的強勁表現。旅行是經濟增長的工具，是理解的橋樑，更是通往和諧共融世界的道路。我們致力於通過提供卓越的客戶服務、促進合作夥伴的業務發展並創造就業機會，為社會作出積極貢獻。」
