塔塔諮詢服務公司(Tata Consultancy Services,TCS)最新全球雲端應用調查報告《連接未來:雲端如何推動商業創新》顯示,儘管面臨宏觀風險和全球雲端支出增長放緩,雲仍是七成大企業長期投資的優先事項。
調查訪問近千名來自19個國家的高級行政人員。結果顯示,創新是投資雲端的主要動力,59%受訪者表示,雲端對催化企業未來的創新扮演關鍵角色。75%受訪者表示過去兩年均有投資AI和機器學習,78%亦計劃未來12至24個月內加大投資。這兩類技術高度依賴雲計算所提供的大量數據和可擴張性。有趣的是,超過三分一受訪者(37%)以雲端協助實現創新方面取得進展,亦因此推出了新的商業模式,凸顯雲端帶動新收入的能力。此外,研究也發現,67%企業正使用雲端技術實現可持續發展目標。然而43%受訪者指,很難理解雲服務商本身的「碳足跡」。這表明儘管多數受訪者認為雲是可持續發展策略的重要一環(亦已取得一定的成功),他們越來越多利用雲端工具計算自己的碳足跡,不過,他們也開始要求雲服務商提高自身碳足跡的透明度。
總體而言,儘管近年取得顯著進展,研究顯示企業仍有很長的路要走,才能充分發揮雲計算的力量和潛力。其他主要發現包括:
- 行業雲或「垂直雲」正迅速成為機構加強專業知識和能力的捷徑。大部份受訪機構(73%)表示正為採用這些技術進行評估、亦有機構已經採用這些技術。
- 企業希望參與數字生態系統,但大部份機構仍離實現其全部價值很遠:66%機構仍處於轉型至成熟數字生態系統的早期階段。
- 缺乏關鍵技能繼續影響企業雲計算能力,過半(52%)受訪者表示公司內部缺乏雲的專業知識。
塔塔諮詢服務公司Enterprise Growth Group總裁 Krishnan Ramanujam 說這份全球雲端應用調查證明了企業沒有雲戰略,它便沒有商業戰略。更高效、更具彈性和韌性的追求促使某些機構成為雲的早期採用者。現在企業更充分了解雲如何能長期推動業務增長和創新。對大多數企業來說,這趟旅程才剛剛開始。
Ramanujam 補充雲端應用一般為短期投資回報帶來焦慮,但增長和轉型是個長期的遊戲。調和增長和轉型是個挑戰但亦是必需的,有正確的策略和規劃是可以實現的。這十分重要,因為雲現在是每個企業統一數字的基礎,它驅動強大的技術,從生成式人工智能,到邊緣和量子運算,它正引領下一波的創新。