JobsDB今年第三季委託獨立調查機構，訪問了41個行業共407家本港商業機構，調查2024年的招聘、薪酬及福利意向，結果顯示僱主預期來年打工仔平均薪金調整幅度為+2.2%，較2023年的+1.6%輕微回升0.6個百分點。加薪幅度最高的行業出現大洗牌，預計來年三大加薪幅度最高的行業分別為「建造業」（+4.4%）、「飲食業」（+4.2%）及「金融科技業」（+3.9%），而過往三年穩居首兩位的「資訊科技業」（+3%）今年則跌至第九位。展望來年勞工市場動向，超過三成（35%）受訪者持樂觀態度，較2023年輕微上升3個百分點。
三成僱主欲明年增聘人手
調查顯示，有30%僱主表示來年首季有計劃增聘全職人手，較去年上升4個百分點，而計劃刪減全職人手的僱主則維持於4%，反映僱主來年對全職人手仍然有一定需求。報告亦指出，有兩成僱主表示明年首季將會聘請全職零售銷售員，預計為全職職位需求最大的工種。
然而，近七成（69%）受訪僱主坦言在招聘上遇到困難，頭三位主要原因為「難聘請相符技能的人才」 (60%)、「薪酬預期超出預算」 (58%)和「難聘請有相關經驗的人才」 (48%)。
JobsDB香港區總經理李政勳表示：「隨著今年勞動市場回暖，招聘廣告的申請數量較去年增加，但不少僱主仍然面對請人難的問題，反映本港的人力資源出現『技能錯配（skills mismatch）的情況 』。我們留意到僱主正利用不同方法擴闊人才庫，我們亦同時鼓勵僱主即時『變陣』投入資源，為現職員工提供更多技能培訓機會。此外，僱主亦可以推出實習計劃，由內部開始培育新生力量，逐步銜接及填充公司內部的職能需要。當員工感受公司有意將資源投放落自己身上，亦能有效增加員工士氣，從而增加對公司的歸屬感，以及減低流失率。」調查報告可見，56%的本地受訪企業表示曾於過去12個月聘請應屆畢業生作為公司的新力軍，可見企業更樂意投入人手和資源培訓培育職場新鮮人。
Work-life balance福利添吸引力
在招聘策略上，僱主紛紛各出其謀以吸納人才。過半數（51%）企業會以「薪酬福利」作為招徠，其次是「推動Work-life balance（工作與生活平衡）」（29%）和「良好的工作配套」（29%）。僱主亦繼續推出Work-life balance措施，一些相關的福利有明顯的升幅，例如「辦公室增設娛樂和運動設施」（按年上升8個百分點）和「4/4.5天工作週」（按年上升6個百分點）。此外，企業在挽留人才方面亦不遺餘力，78%的受訪企業表示有採用「留人政策」，最常用的留才方法包括「加薪」（44%）和「改善福利」（33%，按年上升11個百分點），顯示企業更願意加大投資在現有員工的薪資和福利，加強自身的吸引力。
面對難以招聘全職員工的問題，僱主亦考慮從其他渠道填補人手，包括聘請更多兼職員工。計劃明年首季增聘兼職人手的企業數字按年上升7個百分點（22%），而當中的主要原因為「兼職員工可讓工作安排更具彈性」（43%）、「難以聘請全職員工」（39%）和「節省員工成本」（33%），其中「難以聘請全職員工」的選項更是過去三年來首次超越「節省員工成本」選項。
本地公司更積極招才
儘管疫情結束後曾一度復甦，但仍未回復到疫情前的水平。不同規模的企業正採取不同的招聘策略，調查反映，本地公司在招聘人手方面比跨國公司更積極進取，其中有34%的本地公司計劃在2024年第一季度增聘人手；而跨國公司可能受到國際經濟疲弱的影響，採取更保守的策略，只有19%考慮增加人手，更多是打算維持現有的員工數量（58%）。
除了本地人才，企業也積極尋求外地人才。63%的受訪企業表示考慮聘用內地專才，較去年增加了9個百分點，主要聘用的職位是非管理層職位；60%的受訪企業則表示考慮聘請海外人才，較去年增加了5個百分點，主要聘用的職位是中層管理。
報告還顯示，有8%的受訪公司計劃將部分業務調遷到其他地區。中國內地（48%）和新加坡（33%）仍然是最受青睞的選擇，但新加坡的比例相比往年下降了4個百分點，而澳門首次進入前三名，排行第三（21%）。當中主要被調遷的部門是「策略及計劃部門」（28%）、「生產部門」（28%）和「客戶服務」（27%），反映一些公司除考慮海外調遷外，亦開始考慮將部分業務遷移到大灣區運營。
企業採用AI後人力需求反增
在過去一年中，人們對於人工智能（AI）的討論熱度不減，甚至憂慮AI將取代人類工作。然而是次調查反映，僅8%受訪企業認為AI的出現能使企業減少招聘需要；超過七成（73%）受訪企業認為AI的出現不會對公司的招聘需要有所影響。而實際上超過一半（54%）有採用AI的企業更表示，在引入AI後反而傾向於聘請更多員工，與過去的想法截然不同。報告亦提到，企業在應用AI後面臨著三大挑戰，分別為「缺少操作AI的經驗」（48%）、「數據安全和操作上的道德考量」（37%）和「採用AI的資金成本」（35%）。
JobsDB香港區總經理李政勳表示：「隨著時間推移，企業對於生成式人工智能（Generative AI）的認知、了解和運用經驗都逐步增加，我們可以預期到企業市場對於AI的應用將會逐漸擴大。然而，AI依賴海量數據來實現運算，在理解情緒、決策、靈活性、創新性等方面仍有一定的限制，所以我們預期AI並不會完全取代某一個工種，反而對員工的技能和工作要求有所轉變。員工的身份將由生產者變成 『把關者』以更有效地應用AI技術。僱主可積極投資AI再培訓和相關的技能提升課程，讓員工能夠更快地適應新時代，並建立AI使用指引和守則，以確保員工能夠安全正當地使用AI。」
